Zorg met warmte, aandacht en vertrouwen, gewoon bij u thuis.
Versie 1.0 – november 2025
Thuiszorg Care Companion
Zuilenveldlaan 36-2
3554 TL Utrecht
KvK: 92156649
Telefoon: 06 49515947
E-mail: info@tzcc.nl
Website: www.tzcc.nl
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van Thuiszorg Care Companion, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Door gebruik te maken van onze diensten of website, gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
Thuiszorg Care Companion verleent thuiszorgdiensten zoals verpleegtechnische zorg, persoonlijke verzorging, huishoudelijke hulp, 24-uurs zorg en respijtzorg, conform geldende wet- en regelgeving (Wlz, Wmo, Zvw). De aard en omvang van de zorg worden vastgelegd in een zorgovereenkomst en/of zorgplan in overleg met de cliënt.
Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of digitale bevestiging door Thuiszorg Care Companion. De cliënt verstrekt alle relevante gegevens die nodig zijn voor een correcte uitvoering van de zorg.
Tarieven worden vooraf overeengekomen en zijn afhankelijk van de zorgvorm en indicatie. Betaling verloopt via directe declaratie aan zorgverzekeraar, zorgkantoor of gemeente, tenzij anders overeengekomen. Particuliere betalingen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij te late betaling kan wettelijke rente en incassokosten worden berekend.
De cliënt kan een afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos annuleren. Bij latere annulering kan het afgesproken tarief in rekening worden gebracht. Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk beëindigen met een opzegtermijn van één maand, tenzij sprake is van zwaarwegende redenen.
Thuiszorg Care Companion is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekering. Indirecte schade zoals gevolgschade of gederfde inkomsten wordt uitgesloten.
Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@tzcc.nl. Thuiszorg Care Companion handelt klachten af conform de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de cliënt zich wenden tot een erkende geschilleninstantie of de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).
Thuiszorg Care Companion verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op www.tzcc.nl.
In geval van overmacht (zoals ziekte, calamiteiten of overheidsmaatregelen) kan Thuiszorg Care Companion haar verplichtingen tijdelijk opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtigheid.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dat niet lukt, is de rechtbank in het arrondissement Utrecht bevoegd.
© 2025 Thuiszorg Care Companion – Alle rechten voorbehouden.
Zorg met warmte, aandacht en vertrouwen, gewoon bij u thuis.
Website gemaakt door Bissmedia